Términos y Condiciones de Venta

1. PROCESO DE COMPRA Y PRECIOS

Los precios de las piezas de joyería fina y alta relojería que se muestran en el sitio web de Luxe Joyería están expresados en Euros (EUR) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España.

El cliente puede añadir los artículos seleccionados a la bolsa de compra e iniciar el proceso de checkout electrónico. La confirmación del pedido y el envío del correo de confirmación formalizan la aceptación del contrato de compraventa por ambas partes.

2. MÉTODOS DE PAGO

Para garantizar la seguridad de las transacciones, Luxe Joyería procesa todos los pagos a través de pasarelas de pago seguras y cifradas (como Stripe). Se aceptan las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como métodos digitales verificados. Luxe Joyería nunca almacena ni tiene acceso a los datos bancarios del usuario.

3. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Realizamos envíos asegurados a toda la Península Ibérica, Islas Baleares e Islas Canarias.

• Envío Estándar: Gratuito para pedidos superiores a 150 EUR. Plazo estimado de 3 a 5 días laborables.
• Envío Express: Coste de 15 EUR. Plazo estimado de 1 a 2 días laborables (disponible solo en Península).

Todos los paquetes se envían en nuestro empaquetado de lujo característico y viajan bajo la cobertura de un seguro de transporte de valor completo.

4. DERECHO DE DESISTIMIENTO (DEVOLUCIONES)

Conforme a la legislación de defensa de los consumidores española, el cliente dispone de un derecho de desistimiento de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega del pedido, sin necesidad de justificación alguna.

Para ejercer este derecho, el producto debe devolverse en perfecto estado, en su embalaje de lujo original y con todas las etiquetas intactas. Luxe reembolsará la totalidad del importe pagado en el mismo método de pago en un plazo no superior a 14 días naturales tras la recepción y verificación del artículo devuelto.

5. GARANTÍA LEGAL DE LOS PRODUCTOS

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, todas las piezas de Luxe Joyería y alta relojería cuentan con una garantía legal de 3 años contra defectos de fabricación o de conformidad existentes en el momento de la entrega del producto.